返金ポリシー
お問い合わせが必要な場合
クレジットが消費されたのに完了した書き出しが届かなかった場合、誤請求があった場合、または確認済みのプラットフォーム障害でサービスが実質的に利用できなかった場合は、サポートへご連絡ください。アカウントのメール、注文参照、問題の説明をお送りください。安全な方法で依頼がない限り元写真は添付しないでください。
クレジットと完了済みの書き出し
請求後にレンダリングまたは非公開保存が失敗した場合、実際に消費されたクレジットの復元を目指します。正常に提供された標準書き出しに使用したクレジットは、法令で求められる場合または当社がサービス障害を確認した場合を除き、通常返金対象ではありません。
確認方法
申請は決済と書き出しの記録に基づき個別に確認します。チャージバック、不正利用、重複書き出しの試みはアカウント制限の対象になる場合があります。お住まいの地域の強行的な消費者保護規定は本ポリシーに優先します。